Interne Ziele des CBM
Mehr Leistung durch Motivation, tiefere Kosten durch Effizienz. Die Wirkungen eines gezielten Corporate Brand Managements innerhalb des Unternehmens sind u.a.:
- höhere Motivation: dank «Wir-Gefühl», gemeinsame Identifikation von Management und Mitarbeitenden mit der Unternehmung, deren Werten und Zielen
- Verbindlichkeit: durch gemeinsame Vereinbarungen, durch Transparenz und Wissen über die Erwartungen und Absichten der Unternehmensleitung
- konsistentes Qualitätsniveau: auch dort, wo nichts festgehalten ist, handelt der Einzelne intuitiv im Sinn und Geist der Gemeinschaft, auf Basis der bekannten, gemeinsamen Werte. Dies ist speziell bei Dienstleistungsunternehmens sowie generell im Kundenkontakt von grösster Wichtigkeit
- höhere Produktivität: dank verbindlich festgeschriebenen Leitlinien
- sinkende Kosten: dank einheitlichen Gestaltungsrichtlinien effizienteres Arbeiten an Kommunikationsmitteln mit tieferen Erstellungkosten
Externe Ziele des CBM
Die externen Ziele des Corporate Brand Managements lassen sich aus den Markenfunktionen ableiten.
Diese sind
- Identifikation: Durch immer wiederkehrende «Merk-male» wird das Unternehmen besser erkannt. Es steigert seinen Bekanntheitsgrad, bei gleichbleibendem oder tieferem Mittelseinsatz. Denn die Wirksamkeit einzelnen Massnahmen steigt durch Synergieeffekte.
- Differenzierung: Das Unternehmens grenzt sich klar von den Mitbewerbern ab.
- Profilierung: Die Anspruchsgruppen wissen, wofür das Unternehmen steht, welche Werte die Unternehmenspersönlichkeit verkörpert, weshalb sie es den Mitbewerbern vorziehen sollen.
- Kundenbindung: Die Anspruchsgruppen bringen dem Unternehmen mehr Sympathie und eine stärkere Treue entgegen.
- Preisspielraum: Die Anspruchsgruppen sind bereit, eine «Marken-Prämie», also einen höheren Preis zu bezahlen.
Profit durch Profil
Durch die Summe dieser Zielsetzungen ergibt sich eine insgesamt stärkere Wettbewerbsposition und eine Steigerung des Unternehmenswertes. Marken schaffen Mehrwert!